Termos e condições
O presente documento estabelece os Termos e Condições de Utilização e de Venda Online do website www.bananasplitatelier.com, propriedade da Banana Split Atelier.
Âmbito
Estes termos aplicam-se a todos os visitantes, utilizadores e clientes que realizem compras ou interajam com o site.
Produtos e Disponibilidade
As características, preços e disponibilidade dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio, garantindo-se sempre transparência e correção das informações apresentadas.
Encomendas e Pagamentos
A encomenda considera-se concluída após confirmação do pagamento. Todos os pagamentos são processados de forma segura através de parceiros certificados.
Uma vez que a Banana Split produz em pequena escala, em certas alturas, alguns produtos poderão esgotar, não sendo produzidos novamente.
A encomenda realizada pelo cliente será sempre acompanhada por um e-mail de confirmação.
Os métodos de pagamento aceites no nosso site são MB Way, Multibanco e cartão de crédito ou débito.
A fatura será enviada ao cliente após a confirmação do pagamento.
Envios e entregas
As encomendas são enviadas para a morada indicada pelo cliente. Os prazos de entrega são meramente indicativos e podem variar conforme destino ou época do ano.
Fazemos envios para todo o Mundo.
Os envios são feitos em correio expresso, via CTT. Assim que a encomenda for enviada, será enviado um e-mail de confirmação de envio com o número de rastreio.
Os envios para Portugal e Espanha costumam demorar 3 a 6 dias úteis a chegar à morada de destino. Internacionalmente, os envios podem demorar até 10 dias.
Assim que a encomenda seja enviada, será enviado um e-mail com o código de tracking dos CTT.
A Banana Split não se responsabiliza por atrasos dos CTT.
O cliente tem ainda a opção de levantar a sua encomenda no nosso atelier em Lisboa. Poderá escolher esta opção quando finalizar a sua encomenda no site e proceder ao seu agendamento.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, design, logotipos, etc.) é propriedade da Banana Split Atelier e está protegido por direitos de autor e legislação aplicável.
Responsabilidade
A Banana Split Atelier não se responsabiliza por danos resultantes de utilização indevida do site ou de circunstâncias alheias ao seu controlo.
Alterações
A Banana Split Atelier reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento.
Última atualização: 16/10/2025